關於應對新型冠狀病毒肺炎疫情的應急預案

发布日期:2020-01-22

近期,湖北省武漢市等多個地區爆發新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,中國太平保險(香港)有限公司積極響應中央決策,發揮保險保障作用,及時關注和應對疫情變化。目前我司所有醫療險、重疾險、旅遊險均可承擔符合保險條款規定的本次疫情對應的賠付責任。為提供更好的客戶服務,現緊急啟動應急預案,推出針對此病症的以下舉措:

團體醫療險:

  1. 取消除外責任條款之“任何檢疫隔離費用”限制,包括任何檢疫隔離費用等(對應保單除外責任第15項的「任何檢疫隔離費用」條款取消),理賠將根據一般保單條款處理
  2. 客戶到門診醫生診症及治療費用不超過2,000港元,可透過太平e掌通App手機理賠服務,24小時“閃賠”到賬#

太平旅遊寶:

  1. 凡於2020年1月23日前投保,客戶在行程出發前決定取消到達武漢市途經武漢市旅程在沒有索償的情況下,於保單起保日前通知我司取消保單並可退回所有已繳保費

太平臻安保環球醫療保險:

  1. 取消相關治療項目的書面轉介信;
  2. 取消賠付醫院(中國內地三甲醫院)限制;
  3. 取消傳統中醫藥物兩包費用的限制;
  4. 開通理賠綠色通道,提供7*24小時諮詢服務,電話:+86 21 687 0246或 +852 800 960 297;

 

 


有關疫情的最新消息,請留意當地衛生部門發佈相關的資訊。

我司亦會密切關注疫情,及時作出相應的調整安排,如有任何保單查詢, 可致電24小時意康險客服熱線 +852 3716 1616

 

中國太平保險(香港)有限公司

2020.01.22

 

#註:只適用於已開通"閃賠"服務的客戶


中国太平保险(香港)有限公司